よくあるご質問


＜サイト使用に関して＞

Q.転職にあたって、エンタメ転職ドットコムを利用するのに料金はかかりますか？

A.全てのサービスを無料にてご利用いただけます。
Q.求人検索をするのに会員登録は必要ですか？

A.会員登録がなくても、全ての検索サービスをご利用いただけます。
ただし、求人に「応募」する際には、会員登録が必要となります。
Q.会員登録が確認できません。

A.新規会員登録が完了していなかった可能性があります。
「[エンタメ転職ドットコム]ご登録ありがとうございます」 という登録完了メールが届かない場合、お手数ですがもう一度はじめからご登録ください。
Q.ユーザーIDを忘れてしまいました。

A.ユーザーIDはエンタメ転職ドットコムから通知メールなどが送られているメールアドレスになりますのでそちらをご確認ください。
Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.パスワードの再発行が必要です。以下のページから「メールアドレス（ID）」を入力の上、パスワード再発行手続きをしてください。
⇒パスワード再発行（※リンクしてください）
Q.「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。

A.正しいメールアドレスを入力いただいたにも関わらず「パスワード変更のお知らせ」メールが届かない場合、メールが送信途中で遅延しているか、お使いのメールソフトやサービスの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。
Q.登録メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか？

A.マイページに「プロフィール」の編集ボタンがあります。
そちらをクリックして「メールアドレス（ID）」欄にご希望のメールアドレスを入力してください。
なお、メールアドレスを変更すると、ログイン時のユーザーIDも変更になりますので、ご注意ください。
Q.退会方法について教えてください。

A.エンタメ転職ドットコムをご利用いただき、ありがとうございました。
退会手続きは、以下のページからお願いします。
※ログインが必要になります。
⇒退会手続き（※リンク してください）
一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただくことはできません。エンタメ転職ドットコムを再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。

＜応募に関して＞

Q.間違って応募や「キープ」を押したのですが、取り消せますか？

A.申し訳ございませんが、操作を取り消すことはできません。企業から返信があった場合には、必要に応じて辞退をいただけますと幸いです。
Q.応募した企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？

A.応募した企業には「プロフィール」がすべて公開されます。
Q.履歴書や職務経歴書を更新した場合、応募済み企業にはどのように見えますか？

A.プロフィールを更新した場合でも、過去に応募した企業の画面ではプロフィールは変更されません。
Q.応募後の合否はどのような形で連絡がありますか？

A.選考の結果については「メッセージ」ページに、応募企業から直接メッセージが入ります。メッセージ着信時には、ご登録のメールアドレス（ID）および追加通知先宛に通知メールをお送りします。
Q.応募後、企業から連絡がありません。

A. 通常、書類選考は1週間～1ケ月程度かかることもございます。
返信のリマインドとして、弊社からも定期的に企業に連絡をしております。
Q.書類審査を通過した場合、いつまでに返信した方が良いですか？

A. なるべく当日中にメッセージの返信をすることをおすすめめします。面接の日程調整など回答に時間が必要な場合は、まずその旨を返信するだけでも構いません。
Q.選考を辞退するにはどうすれば良いのですか？

A. 「メッセージ」ページより、応募企業に直接、辞退する旨をご連絡ください。
Q.急用で、当日に面接をキャンセルする場合、どこに連絡すれば良いですか？

A. 「メッセージ」ページから応募企業に連絡下さい。また、連絡が直前になってしまう場合には、番号がおわかりであればご担当者へ直接電話をかけ、キャンセルの旨を連絡するのが好ましいです。
Q.求人の印刷はできますか？

A. エンタメ転職ドットコムでは各ページの印刷対応ができておりませんので、通常の印刷ボタンからは、表示イメージ通りの印刷ができません。 表示イメージ通りに印刷をしたい場合には、画面のスクリーンショット（キャプチャ）を保存して頂き、画像として印刷をして頂く必要がございます。
Q.求人に応募ができません。

A.次の可能性が考えられます。
１）ログインしていない
⇒ログインのうえ、応募してください。
２）応募受付が終了している
⇒「現在、この求人は応募を受け付けておりません。」のメッセージが表示された場合、受付を終了しています。なお、応募選考中に受付が終了しても、選考は継続されますのでご安心ください。
３）プロフィールに応募に必要な情報が入力されていない
⇒「マイページ」の「プロフィール」画面にて入力状況をご確認のうえ、未記入と表示されている項目を入力し応募してください。

＜その他＞

Q.派遣社員としてしか就業経験がないのですが、エンタメ転職ドットコムを利用できますか？

A.利用可能です。
基本的には、正社員、派遣社員、契約社員など、社会人経験をお持ちの方を対象としておりますが、新卒の方でもご利用可能です。
Q.大学在学中です。新卒採用の求人情報はありますか？

A. 基本的には、社会人経験をお持ちの方を対象としておりますが、新卒採用の求人募集もある場合がございますので、ぜひご利用ください。
Q.求人はいつ更新されますか？定期更新はありますか？

A. 掲載企業の情報や求人情報は、随時更新しています。
Q.推奨環境について教えてください。

A.【PC】
◆Windows
Windows 10 / 8.1
Microsoft Edge 最新バージョン
Chrome 最新バージョン
Firefox 最新バージョン

◆Mac
Mac OS 10.15 / 10.14
Safari 最新バージョン
Chrome 最新バージョン
Firefox 最新バージョン

【Android端末】
AndroidOS10以上
Chrome 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン
【iOS端末】
iOS 12以上
Safari 最新バージョン

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機能をすべてご利用いただくため、お申込み・ご視聴の際はご使用のブラウザのCookieの設定を有効にしてください。
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Q.ドメイン（メールアドレス）指定受信をしているので、エンタメ転職ドットコムの送信元アドレスを教えてください。

A.アラートメール（企業からのメッセージ等）は「noreply@entame-tenshoku.com」よりお送りいたします。
Q.よくある質問（FAQ）で解決できない場合は

A.よくある質問（FAQ）で解決できない項目については、恐れ入りますが下記のお問い合わせフォームからお願いします。
⇒お問合せ（※リンク してください）
※お問い合わせ内容は可能な限り詳細にご記入ください。
※土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。お問い合わせへの返信が遅れますこと、あらかじめご了承ください。

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