正社員 の募集要項

給与

年収 3,500,000 円 〜 5,000,000 円
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
・年俸制：月額は年俸額を12で割った金額が支払われます
・給与改定：年2回（4月、10月）
・通勤手当：実費支給(支給上限有り)
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり

勤務地

東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階

勤務時間

10:00～19:00（うち休憩1時間）

休日

完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇

仕事内容

＜概要＞
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )をご利用いただいている高額課金者（以下、VIPユーザー）向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。

＜主な業務内容＞
・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応）
・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営
・ミクチャ限定グッズ企画
・業務改善施策の立案、実行　など

必要経験

＜必須条件＞
・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験

＜歓迎条件＞
・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方

福利厚生

・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など

特徴

本アプリを利用しているユーザーの中でも投げ銭（課金）をしてくださるユーザーに特化した業務になります。
VIPユーザーの声をいち早く聞き、今求める情報やキャンペーン、グッズの企画を行うことでVIPユーザー数の増加、顧客満足度向上の一役を担っていただくお仕事です。

また、未経験からスタートされる方がほとんどであり、様々なバックグラウンドの方が活躍している環境です。
メンバー同士で相談し合いながら自分自身のさらなる企画力、ホスピタリティ力を身に着けスキルアップすることができます。

求める人物像

応募後の流れ

※採用方法が変更となる場合もございますので、ご了承ください。

エントリー

本画面応募するボタンよりご応募。

面接可否連絡

電話、メール、マイページにてご連絡。

担当者と面接

面接日程が決まったら、いよいよ面接へ。

採用通知

採用決定後、入社までの準備。

入社

新たな環境で活躍やキャリアアップ。